В последние годы местное здравоохранение пополнилось большим числом единиц уникального оборудования мирового стандарта, появились и грамотные специалисты, но уровень обслуживания пациентов по-прежнему остается низким. Рыбинские медики уверены: главная причина – в крайне недостаточном финансировании отрасли и низкой оплате труда медицинского персонала. Французы, в частности руководитель семинара Жан Поль Тассо, врач государственной больницы и кадровик с 10-летним стажем, понимают разницу в денежном содержании отрасли во Франции и в Рыбинске. Господин Тассо рассказал, что их нянечки получают 770 евро, медсестры – около 900, врачи – от полутора до трех тысяч евро. По нашим меркам – огромные деньги, по французским – весьма скромные.
Впрочем, считают гости, остаточный принцип финансирования – не единственная причина неважного обслуживания в рыбинских больницах и поликлиниках. Французы намерены помочь рыбинцам выстроить такую систему управления, в основе которой – уважение к пациенту.
«Меня здесь возмущает тот факт, что в комнату больного медики входят, даже не постучав! Мой муж не входит в мою комнату без стука! Через такие детали и нужно менять отношение к каждому пациенту», – говорит Мария Андреевна, которая вместе с гостями побывала во всех рыбинских больницах. Если в Рыбинске человеку вырезают аппендицит, он выходит домой лишь через две недели после операции, во Франции – на третий день. Из роддома француженки выходят с малышом на руках уже через сутки. В рыбинскую поликлинику нельзя войти с коляской, но это неудобно для мамы. Один стол для пеленания, а нужно больше – этими наблюдениями поделились французы, которые уверены: дело вовсе не в деньгах, а в «голове», то есть в отношении к людям. Улыбка, забота и внимание, говорят французские гости, не стоят ни копейки. Нужно просто захотеть что-то изменить.
В апреле этого года рыбинские главврачи освоят еще один курс – финансы и управление денежными средствами. Дело за малым – применить французскую науку на практике.
Марина МОРОЗОВА.