Несмотря на то, что некоторые американские и европейские автомобили также показали хорошие результаты, все же они попали на более низкие позиции в данном рейтинге. Самыми надежными были признаны автомобили марки Lexus подразделения Toyota Motor. Рейтинг Mercedes, подразделения Daimler-Chrysler AG, снизился из-за частых технических неисправностей, возникающих при эксплуатации внедорожников М-класса первого года выпуска. Однако глава исследования Брайан Уолтерс отметил, что с 1998 года качество внедорожников Mercedes М-класса неуклонно растет. В целом, по данным J.D. Power, надежность автомобилей увеличилась на 7 процентов по сравнению с предыдущим годом. Среднее количество неполадок составило 355 на сто автомобилей, тогда как в прошлом году этот показатель составил 382. При этом наиболее часто случаются проблемы с работой двигателя и тормозной системы. Качество и надежность автомобилей, по оценкам экспертов, являются для большинства потребителей основными факторами при покупке автомобиля.
