Спрашивали о жилье, лекарственном обеспечении, об автомобилях для ветеранов и их парковке, о льготах для блокадников, проблемах ЖКХ. Отвечали самые компетентные в том или другом вопросе люди: замглавы района Людмила Ушакова, заведующая поликлиникой Татьяна Лебедева, начальник отделения Пенсионного фонда Владимир Дейцев, уполномоченная Ярославского регионального фонда социального страхования Людмила Иванова, главный специалист управления труда и социальной защиты Людмила Тетерина.
Угличане уже привыкли к «горячим линиям». Они проводятся здесь на самые животрепещущие темы. В последнее время спрашивали о порядке получения субсидий, монетизации льгот, предоставлении медицинских услуг.