Сколько ни откладывай, денег всё равно не хватит

Драка за покойника
– В соответствии с федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-Ф3 похоронным делом в Ярославле занимается наша организация, в хозяйственном ведении которой находятся и все городские кладбища. Все специализированные частные похоронные организации имеют право официально заключать договор только с нами, – рассказывает Алексей Анатольевич Андронов, директор муниципального автономного учреждения (МАУ) «Специализированная служба по вопросам похоронного дела», что на ул. Магистральной, д. 1.
По уровню развития рынка ритуальных услуг Ярославль стоит в первой десятке среди российских городов и практически ни в чем не уступает столице. Если в Москве насчитывается порядка тридцати крупных ритуальных фирм, то в Ярославле их около пятнадцати, и все они примерно одинакового уровня обслуживания. Для города с населением около 620 тысяч человек – более чем достаточно. Что касается частных похоронных контор, то их «расцвет» начался с 2002 года – после отмены лицензирования ритуальных услуг.
Мы все понимаем, что люди смертны, но когда сталкиваемся со смертью, всегда оказываемся неподготовленными. В первые минуты после смерти близкого человека очень сложно собраться с мыслями и понять, что же надо делать и в какой последовательности. А вот здесь-то, как бы ни было вам больно и тяжело и как бы кощунственно это ни звучало, теряться как раз нельзя.
Если трагедия случилась дома, перво-наперво необходимо вызвать «скорую помощь», которая подтвердит факт смерти человека. Только после этого вызывается милиция. Сотрудники правоохранительных органов, чаще всего участковый, составят протокол, в котором в обязательном порядке пропишут, что ваш близкий скончался естественным путём. Затем умершего отвезут в морг, закреплённый за вашей поликлиникой. Это всё обязательные процедуры.
В дальнейших действиях есть некоторые нюансы. Например, в том случае, если человек скончался от определённого заболевания и это заведомо известно, то можно отказаться от патологоанатомического вскрытия. Для этого родственникам умершего необходимо получить от лечащего врача справку о том, что человек скончался от конкретного заболевания. В противном случае тело обязательно направят на судебно-медицинское вскрытие, чтобы исключить возможность насильственной смерти.
Следующий ваш шаг: не позднее чем через два дня после поступления покойного в морг следует здесь же получить медицинское свидетельство о его смерти. И последнее, что требуется сделать, – с медицинским свидетельством, своим паспортом и паспортом умершего отправиться в районный ЗАГС, чтобы получить гербовое свидетельство о смерти. В день похорон надо поставить отметку на свидетельстве о смерти в конторе кладбища. В том случае, если родственники усопшего не в состоянии заниматься похоронами, оформление необходимых документов и непосредственно организацию похорон можно поручить специальному ритуальному агенту, который есть при каждой похоронной организации. Но это, как вы понимаете, за отдельные деньги. Услуга обойдётся примерно в тысячу рублей.
– Мой муж умер от рака, – рассказывает Ирина Хромова из Ярославля. – Все соответ­ствующие медицинские бумаги и документы были у меня на руках. Зная о неизбежном летальном исходе, на семейном совете решили похоронить мужа от муниципальной похоронной организации. Поэтому приехавшую «скорую» попросили вызвать похоронного агента именно оттуда. Не прошло и десяти минут, как в дверь к нам позвонили. Когда выносили тело, меня вдруг осенило поинтересоваться названием конторы, которая забирала моего мужа в морг. Выяснилось, что у меня дома представитель одного очень известного похоронного агентства, правда, не имеющего никакого отношения к муниципальной организации. У меня случился настоящий шок. Не задай я свой вопрос, где потом искать мужа? С кого спрашивать? Правду говорят, что между похоронными агентствами идёт драка буквально за каждого покойника.
Как собаку,
не закопают
Согласно федеральному закону, родственникам усопшего выплачивается социальное пособие на погребение, но при условии, что обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня смерти. Единовременная социальная компенсация составляет 5800 рублей и выдаётся непосредственно на руки. А вот можно ли на эти деньги достойно проводить усопшего в последний путь?
– В этом вопросе всё зависит от пожеланий самого заказчика. В большей степени население у нас среднего достатка. Богатых – по пальцам пересчитать, – поясняет Алексей Андронов. – Двухкрышечные американские и канад­ские гробы заказывают крайне редко. Минимальный похоронный прейскурант для граждан сейчас составляет около 6 тысяч рублей. На эту сумму можно получить всё необходимое: скромный гроб, обитый ситцем, транспорт, участок на кладбище и небольшой венок.
Однако по похоронному прейскуранту, вывешенному в холле муниципальной ритуальной организации, минимальная стоимость захоронения обойдётся семье усопшего в 13590 рублей 53 копейки. Сумма складывается из копки могилы и погребения на Осташинском кладбище – 4472 рубля 53 копейки, доставки похоронных принадлежностей до морга – 299 руб., услуг автокатафалка – 1805 рублей, гроба (ситцевый) – 1541 руб., покрывала (ситец) – 70 руб., ленты ритуальной – 50 руб. и услуг агента по приёму заказа и оформлению документов – 811 рублей. После общей суммы за ритуальные услуги как таковые внизу «скромно» красуется приписка – услуги по выносу гроба до места захоронения 3732 рубля. Итого потребуется 17322 рубля 53 копейки. И это – похороны эконом-класса!
Но на этом дело не заканчивается. Для проводов усопшему в последний путь потребуется комплект одежды и обуви. Если нет иных пожеланий, то это можно приобрести в специализированном магазине при любом ритуальном агентстве. Стоимость варьируется от 1500 до 2500 рублей. Как вы уже догадались, отпевание, поминальный обед и памятник в вырисовывающуюся кругленькую сумму не входят! В частных похоронных конторах скорбные услуги могут стоить в разы дороже – свыше 80000 рублей. Деятельность коммерческих похоронных фирм заканчивается у ворот кладбища. Сам процесс захоронения – дело муниципальной службы.
– Мои знакомые хоронили мать, – рассказывает свою историю Нина Сотникова. – Дочка решила устроить всё по высшему классу. Выбрала престижное похоронное агентство, определилась с услугами и расценками. Однако в день похорон выставленная агентством сумма за услуги оказалась почему-то выше обговорённой накануне, а на доплату средств уже не было. Рассрочку на похороны не предоставляют. В кредит не хоронят. Поэтому гроб с покойницей элитная похоронная контора оставила прямо на улице. В итоге хоронить пришлось муниципальной ритуальной организации. Они хоронят всех, даже людей без определённого места жительства. Это даёт надежду, что в любом случае тебя не закопают, как собаку.
– Какие гарантии выполнения услуг вы предоставляете? – интересуюсь я у Алексея Анатольевича Андронова.
– Гарантией является бланк строгой отчётности, который выдаётся заказчику агентом при оплате заказа. Все претензии заказчик может направлять в ритуальную организацию, имея на руках квитанцию и паспорт заказ­чика.
Любая услуга
за ваши деньги
Очень важный момент, о котором многие не знают: по закону каждому гражданину бесплатно предоставляется место для захоронения на общественных кладбищах. Такое положение дел москвичами, например, расценивается просто как байка или анекдот. Один мой знакомый поделился, что, когда его тёща, живущая в столице, неожиданно умерла, с него за место на кладбище где-то на задворках Москвы попросили 80 тысяч рублей и ещё долго убеждали, что данная сумма для Первопрестольной просто не деньги: мол, не хотите прикупить место за 200 тысяч целковых?! Поскольку таких денег в семье не водилось, а наследства в ближайшие лет сто не предвиделось, пришлось довольствоваться «малым» – кремировать тёщу за 15 тысяч рублей, а урну с прахом оставить на хранение в крематории, пока не решилось дело с захоронением останков в Ярославле.
В настоящее время в Ярославле хоронить можно на открытых и полузакрытых кладбищах. Причём на полузакрытых кладбищах проводятся только подзахоронения в родственные могилы при обязательном наличии документов, подтверждающих род­ство умерших, и при условии (!), что с момента последних похорон прошло более 20 лет. На открытых кладбищах никаких ограничений нет. Но такое в нашем городе только одно (!) – Осташинское. Все остальные – Западное (Чурилковское), Норское, Игнатов­ское, кладбище в районе деревни Петрово Ярославского района и Северное (Песочное) – работают в основном в режиме подзахоронений за отдельную плату.
Для оформления всех необходимых документов на захоронение, независимо от того, какую ритуальную контору вы выбрали, обратиться всё равно придётся в муниципальное учреждение. Ещё раз обращаем внимание, что речь идёт о кладбище в черте города.
Захочется определить родственника куда-то получ­ше – тоже не проблема. Можно приобрести место на Осташинском кладбище в коммерческом секторе: отличные подъездные пути к месту захоронения, чугунная ограда 2,0 Х 3,0 (на двоих) плюс бордюрный камень – всё вместе взятое будет стоить в пределах пяти с половиной тысяч рублей.
Сегодня на Западе всё большее распространение получают дешёвые похоронные бюро и анонимные погребения. Например, дешёвыми похоронными конторами любят пользоваться педантичные немцы. Представители таких похоронных бюро объясняют это сложным финансовым положением многих европейцев. Средние похороны обходятся немцу в 2,5 тысячи евро, а погребение по высшему разряду может стоить свыше 12 тысяч. Чтобы не тратиться, гроб или урну с прахом без всякой надписи захоранивают в землю на специально отведённых для этого участках кладбища.
Ноу-хау МАУ «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» стал электронный паспорт захоронения, содержащий информацию о владельце захоронения и информацию самого захоронения (номер сектора и могилы, данные умершего). Паспорт захоронения нужен для получения необходимых, но утерянных данных. Потерянную могилу найдут за оплату, естественно, если вы позвоните по тел. (4852) 21-70-55.
Одна из услуг муниципального ритуального агентства заслуживает особого внимания: заключение прижизненного договора о собственном погребении. Интересуются этой услугой, как правило, люди совершенно одинокие, которым рассчитывать в скорб­ном деле не на кого.
Печально, но факт, жизнь сегодня такова, что люди предпочитают тратить деньги не куда-нибудь, а на достойные проводы в последний путь. Бывает и так, что родные поднапрягутся, вылезут из кожи вон, укутают усопшего в бархат, уложат в дорогущий гроб, установят на могиле мраморное надгробие, а потом навсегда забудут о человеке. А бывает, что похоронят дорогого человека недорого, но красиво. Дело здесь вовсе не в деньгах. Память о близких зависит не от ситца и бархата. Она зависит от нашей с вами совести.

Агент должен иметь прейскурант, где зафиксированы все предоставляемые услуги. Каждый агент в обязательном порядке должен ознакомить клиента с гарантированным минимальным набором. Заказчик расписывается на бланке, что эту информацию он получил и претензий не имеет.