Всем пострадавшим оказана необходимая помощь, около 150 жильцов дома были эвакуированны. Их разместили в гостинице «Которосль».
Виновным в происшествии оказался один из жильцов дома, проводивший в своей квартире самовольную перепланировку, в результате чего одна из несущих стен дома была разрушена.