Торговая точка представляет собой металлический павильончик, обшитый пластиком, под шиферной крышей, на окнах решетки. Почему-то в нарушение всех норм и правил в нем отсутствует запасной выход. Одну-единственную дверь женщина заперла соб-ственноручно, видимо, в целях безопасности. Посетителей не было.
Поджигателей из-за прилавка продавщица не могла видеть, дверь монолитная, без стекла. Когда из-за нее вырвались языки пламени, женщина связалась по сотовому телефону с владельцем магазина, а затем позвонила в милицию. Сотрудники Переславского ГОВД прибыли на место, прихватив из отдела огнетушитель, но его мощности оказалось недостаточно, чтобы справиться с огнем. Как позднее признается на допросе один из задержанных поджигателей, на дверь было вылито пять литров бензина.
Пока ожидали приезда пожарных, милиционеры безрезультатно пытались выбить горящую дверь, замок которой из-за высокой температуры заклинило, и выломать решетки на окнах. До самого последнего момента запертая внутри помещения продавщица находилась с ними на мобильной связи. Но операция по спасению слишком затянулась, и когда в конце концов решетку с окна удалось выдернуть, привязав к подъехавшей пожарной машине, женщина уже была мертва. Смерть наступила в результате отравления продуктами горения.
Поджигателей задержали по горячим следам. Одному двадцать два, другому двадцать три года, местные, безработные, ранее неоднократно судимые. Их имена, как участников криминальной группировки, хорошо и давно известны сотрудникам правоохранительных органов. Поджог магазина они совершили после конфликта с сыном его хозяина. А оказавшаяся в нем той ночью работница стала случайной жертвой этих разборок.
У женщины осталась десятилетняя дочь.