Человек обратился в комитет с просьбой посодействовать ему в обмене товара, приобретенного в недавно открытом в Ярославле секс-шопе. Суть претензий заключалась в том, что размеры покупки не удовлетворяют его требованиям. Мужчина, с трепетом и необычайной тщательностью, как ему казалось, выбравший столь необходимый в его холостяцкой жизни предмет, придя домой, попытался использовать его по назначению. И тут понял, что ошибся в размерах. Он поспешил обратно в магазин, чтобы заменить дорогую, но не подходящую ему вещь, и был крайне недоволен полученным отказом.
Отстаивать свои права мужчина отправился в компетентные органы. Мотивировал он свою оплошность тем, что не имел возможности на месте примерить покупку и удостовериться в соответствии размеров.
Ошарашенные заявлением горе-покупателя, специалисты комитета жалобу все же приняли, составили необходимый в данном случае протокол и велели прийти за результатом через месяц. Когда срок рассмотрения жалобы истек, заместитель начальника комитета по защите прав потребителей Ольга Короткова вынесла вердикт: покупка из секс-шопа обмену и возврату не подлежит. И хотя в утвержденный перечень таковых товаров ввиду своей специфичности она не входит, учитывая предназначение данной вещи, ее можно квалифицировать как «предмет личного пользования».
Как пояснили специалисты комитета, товары, приобретенные в секс-шопах, могут быть возвращены или обменены лишь в случае их неиспользования, сохранения товарного вида, пломбы, фабричного ярлыка и товарного или кассового чека.
Елена КУЛЬКОВА.