К месту аварии выехали оперативная группа местного гарнизона, оперативная группа Главного управления МЧС России по Ярославской области, пожарные подразделения. На месте аварии работали аварийные бригады филиала ОАО «ТГК-2» и представители ЖКХ г. Рыбинска. Теплоснабжение было отключено в трёх школах, двух детских садах, двух больницах и детской клинической больнице.
На месте аварии откачали воду из теплокамеры, было обнаружено повреждение задвижки, она заменена на новую. Часть отключённых зданий – 123 жилых дома, включая детскую больницу, подключена к теплу. В 13.00 начато заполнение системы теплоносителем в этой части города, оставались не подключёнными к теплу 52 жилых дома, а в 16.05 начались подача теплоносителя и заполнение системы.
Ремонтники полностью устранили аварию к пяти часам вечера.