140 тысяч почтальонов работают в России. Полторы тысячи – в Ярославской области.
В октябре федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» объявило Всероссийский конкурс профессионального мастерства почтальонов. На восьми почтамтах нашей области прошли отборочные туры, в которых профессионализм участников оценивали по отзывам клиентов, протяжённости доставочного участка, по стажу работы, наличию наград и поощрений.
Набравшие наибольшее количество баллов приняли участие в областном этапе конкурса «Почтальон года». Сначала номинанты заполняли разного рода документы, оформляли подписку. Затем им было предложено разыграть ситуации, показывающие, с какими проблемами сталкиваются почтальоны в своей работе. Как вручить пенсию старику, который потерял ключ от квартиры, куда положить газету при отсутствии почтового ящика, как войти в дом, если у дверей злая собака, что делать с официальным письмом, если надменная секретарша не желает принять его. С такими непростыми ситуациями почтальоны сталкиваются довольно часто.
В самых трудных случаях помогают чувство юмора, находчивость, доброжелательность и вежливость.
А после длинных дорог почтальона в часы отдыха – вышивка, вязание, домашняя кулинария, занятия в хоре или в драмкружке. Об этом конкурсанты рассказали в своих домашних заданиях, в своей «визитной карточке».
Победителем конкурса стала Юлия Титова, почтальон отделения связи Рыбинск-1 Рыбинского почтамта. Она набрала наивысшее количество баллов. Юлия Васильевна пришла на почту сразу после окончания школы и работает в отрасли 22 года.
Второе и третье места завоевали Наталья Трофимова из Переславля-Залесского и Ольга Сусликова из почтового отделения Рожалово Некоузского почтамта. Номинации «За преданность профессии», «Самый творческий почтальон», «Почтовая династия», «Самый звёздный почтальон» (за наибольшее количество наград и публикаций в газете), «За высокую культуру обслуживания», «Самый знающий почтальон» показали, какие интересные, красивые женщины служат в нашей почте.
Особый подарок получила почтальон Ильинского отделения Угличского района Надежда Мозикова, протяжённость её маршрута – 25 километров, да каких – через леса и бездорожье по отдалённому участку района. Ей вручили велосипед. Дольше всех, 34 года, работает лучший почтальон Ярославля Надежда Соколова. Когда ей предложили перейти на другой участок, вся округа на площади Юности выразила своё несогласие, и Надежда осталась на старом месте.
А Наталье Трофимовой из Гаврилов-Яма её клиенты, жители улицы Молодёжной, прислали стихотворение: «Добрая и милая,//Умная и сильная,//Всегда ко всем внимательна,//Красива, обаятельна.//И вы её встречали – //Наш почтальон Наталья!»
Кроме названных номинаций была ещё одна: «Лучший почтальон года по мнению клиентов». Здесь призёром стала Валентина Логвинова из отделения Улейма Угличского почтамта. В её адрес пришло 17 благодарных отзывов.
Теперь трёх победительниц ярославского конкурса: Юлию Титову, Ольгу Сусликову, Наталью Трофимову – ждёт Всероссийский конкурс в Москве. Пожелаем им успеха.
Инна КОПЫЛОВА