В посёлке Некрасовское горячего водоснабжения в прямом смысле слова нет. Воду нагревают в котельной – часть её идёт в батареи, часть – в трубы водопровода. Для этого в многоквартирных домах установлены специальные устройства – теплообменники. И вот в пятиэтажном доме номер 9 по улице Строителей он проржавел. В начале отопительного сезона его отключили от системы отопления, и горячей воды в квартирах не стало.
Жильцы обратились в МУ «Служба заказчика». Им не помогли. Они написали исковое заявление в суд. Он принял сторону жильцов – обязал восстановить горячее водоснабжение: раз оно было – нельзя людей его лишать. Служба заказчика уже приобрела для них теплообменник новой модели – обслуживать его легче, коэффициент полезного действия у него выше – и станет ещё теплее.