Специалисты управления государственной поддержки и развития предпринимательской деятельности администрации области проанализировали работу «телефона доверия» с момента его появления в 2002 году и по декабрь 2004го включительно. Всего работавшие на «телефоне доверия» сотрудники управления приняли за это время более шестисот звонков и обращений от граждан и юридических лиц. Основная часть звонков (80 процентов) – справочно-информационного характера. То есть звонившие хотели получить (и сразу же получали!) консультации, уточнения и разъяснения по различным сторонам предпринимательской деятельности. Остальные обращения требовали детальной проработки – проверки поступивших сигналов, уточнений и выяснения деталей.
Последующий анализ этих сигналов показал следующее. Чаще всего субъекты малого предпринимательства встречают затруднения и не могут найти взаимопонимание в контактах с органами местного самоуправления (районными и городскими администрациями) – 35 процентов звонков. Немногим легче решаются проблемы непосредственной организации предпринимательской деятельности (постановка на учет, регистрация, условия предоставления льгот и получения торговых площадей) – им посвящено 30 процентов сигналов. Вопросы арендных отношений (например, невозможность напрямую получить муниципальное помещение и необходимость платить за него же другому предпринимателю) поднимались в 15 процентах таких обращений.
Чаще всего предприниматели встречали непонимание в администрациях Большесельского и Борисоглебского муниципальных округов, а также в мэрии города Ярославля. Из контролирующих организаций больше всего огорчений представителям малого бизнеса приносят органы внутренних дел и налоговые инспекции.
Наконец, выявлена такая обнадеживающая тенденция. С каждым годом сокращается число жалоб на факты превышения полномочий и нарушения со стороны контролирующих организаций и органов местного самоуправления. Все больше звонков справочно-информационного характера. Из этого сотрудники областного управления государственной поддержки и развития предпринимательской деятельности делают вывод, что систематическая работа по устранению излишнего административного вмешательства в деятельность предпринимателей приносит свои плоды. В сфере малого бизнеса постепенно устраняются административные барьеры, и в Ярославской области создаются все более благоприятные условия для развития пред-приниматель-ства. Однако успокаиваться на достигнутом рано. «Телефон доверия» для предпринимателей продолжает работать. Любой начинающий или просто оказавшийся в трудной ситуации бизнесмен может набрать номер 72-52-12 (во вторник и четверг с 14 до 16 часов) и получить исчерпывающий ответ на волнующий его вопрос.
Семен АВДЕЕВ.